Robot đang dần làm thay con người các công việc trong
ngành ngân hàng, phân tích, xây dựng hay Giám đốc điều hành...
1. Giao dịch viên ngân hàng
Ban đầu, công việc của con người trong ngân hàng bị ảnh hưởng
bởi ATM, sau đó là ứng dụng trên điện thoại thông minh. Theo CNBC,
giao dịch viên cũng sẽ được sớm thay thế bằng trí tuệ nhân tạo (AI). AI không
chỉ quản lý các giao dịch tiền mặt, nó sẽ mở tài khoản và xử lý các khoản vay với
chi phí và thời gian ít hơn con người.
"ATM của tương lai sẽ thay thế giao dịch viên. Nó có thể
làm khoảng 90% công việc của con người", Andy Mattes - CEO công ty phần mềm
tài chính Diebold cho hay.
Ngoài ra, nhiều công
việc khác trong ngân hàng cũng bị ảnh hưởng. Nordea Bank đang trong quá trình cắt
giảm 6.000 lao động từ quản lý tài sản cho tới trả lời cuộc gọi của khách hàng.
Ngân hàng Thụy Điển khẳng định, đây là cách duy nhất để họ cạnh tranh trong
tương lai. Nhờ đó, quý II/2018, Nordea Bank giảm chi phí 11% so với cùng kỳ năm
ngoái, lợi nhuận tăng 31% - cao nhất trong 4 ngân hàng lớn tại nước này.
2. Chuyên gia phân
tích tài chính
Hiện tại, nhiều
doanh nghiệp không thể thiếu các nhà phân tích tài chính. Họ có thể phát hiện
ra các xu hướng trước khi nó xảy ra, giúp doanh nghiệp điều chỉnh danh mục và
có khả năng kiếm được hàng tỷ USD. Tuy nhiên, các chuyên gia này có thể không
còn cạnh tranh được với các phần mềm phân tích tài chính thông minh nữa. Nó có
thể đọc, nhận ra xu hướng qua dữ liệu lịch sử và dự đoán các động thái tiếp
theo của thị trường. Trong lĩnh vực ngân hàng, công ty việc phân tích tài chính
có thể giảm khoảng 30% trong 5 - 10 năm tới.
3. Công nhân xây dựng
Tự động hoá cũng đe
doạ cả các công việc lao động thủ công. Theo Technology Review,
robot xây nhà sẽ sớm được giới thiệu. Mỗi máy có thể thay thế cho 2 - 3 công
nhân xây dựng. Robot bán tự động SAM có thể xây 1.200 viên gạch một ngày, trong
khi một người chỉ xây được từ 300 đến 500 viên. Những công việc khác trong
ngành xây dựng như lái máy ủi, lái cẩu cũng có khả năng được vận hành bởi AI
trong những năm tới.
4. Tài xế taxi
Tài xế taxi truyền
thống có thể đang coi giới lái xe taxi công nghệ như Uber, Grab là đối thủ vì lấy
đi khách hàng của mình. Tuy nhiên, công việc của các tài xế này sẽ sớm bị ảnh
hưởng bởi những chiếc xe tự hành. CEO Uber từng nói, dịch vụ sẽ rẻ hơn và công
ty sẽ lãi hơn nếu không phải trả tiền cho các tài xế. Uber đã thử nghiệm xe tự
lái tại một số khu vực. 10 năm tới, các thành phố trên khắp thế giới sẽ có thể
tràn ngập taxi tự hành bởi các doanh nghiệp đang đua nhau phát triển và hoàn
thiện công nghệ này.
5. Phóng viên
Công việc viết lách
cũng không phải vấn đề với AI. Năm 2014, hãng tin AP đã sử dụng trí tuệ nhân tạo
để xử lý các báo cáo tài chính hàng quý. Theo Verge, mỗi quý, khoảng
3.000 tin, bài về báo cáo tài chính được viết bằng AI. Do vậy, trong tương lai,
các trang tin nhiều khả năng có thể tự hoạt động mà không cần một người viết
nào cả.
6. Phục vụ bàn
Tại quán café Chilli
Padi Nonya gần Đại học Quốc gia Singapore, bát đĩa bẩn cũng được thu gom bởi một
robot bồi bàn. Dù vậy, nó không thể tự nhặt đồ, mà phải thông báo với thực
khách: "Quý khách có thể giúp tôi dọn bàn được không?". Sau khi khách
đặt đồ lên khay, robot sẽ mang chúng trở lại bếp.
Kannan Thangaraj –
quản lý cửa hàng cho biết: "Ở Singapore, chúng tôi rất khó thuê lao động
nước ngoài. Thế nên dùng robot là hữu ích nhất. Khách hàng cũng thích chúng và
thường xuyên tới đây nữa".
Một nhà hàng Pizza
Hut tại Singapore cũng mới đưa robot Pepper vào phục vụ. Pepper có trí thông
minh nhân tạo, giao tiếp bằng giọng nói, kiêm nhiệm cả vai trò gọi món và thu
ngân. Ngoài ra, nó còn có thể tư vấn món ăn theo sở thích của khách.
7. Giám đốc điều hành
Tại một hội nghị
kinh tế ở Trung Quốc, Jack Ma - Chủ tịch Alibaba từng nói, giai đoạn đen tối sắp
đến với những người không thích ứng với tốc độ phát triển nhanh chóng của công
nghệ. Các Giám đốc điều hành (CEO) không phù hợp sẽ mất chỗ đứng trong tương
lai.
"Trong 30 năm tới,
một robot nào đó có thể xuất hiện trên trang bìa tạp chí Time với tư cách là
CEO giỏi nhất. Robot ngày càng nhanh hơn, chính xác hơn con người và không bị
chi phối bởi cảm xúc", ông nói.
Tỷ phú này nhận định
tuổi thọ con người ngày càng cao hơn và trí tuệ nhân tạo ngày càng phát triển sẽ
khiến lực lượng lao động trở nên già cỗi và ít việc làm đi. "Trong ba thập
kỷ tới, thế giới sẽ phải đón nhận nhiều đau thương hơn là hạnh phúc", vị tỷ
phú nhấn mạnh tới vấn đề việc làm sẽ gây chia rẽ trong xã hội.
